Política de Envíos
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 04/10/2026
1. ZONAS DE ENVÍO
Actualmente, Taconchic realiza envíos a:
- España peninsular.
Los destinos disponibles podrán estar sujetos a las condiciones de servicio y cobertura del transportista utilizado.
2. COSTES DE ENVÍO
Los gastos de envío serán de 4 € por pedido.
El envío será gratuito para pedidos superiores a 50 €.
Los gastos de envío que correspondan se mostrarán al usuario durante el proceso de compra y antes de finalizar el pedido.
En caso de que se apliquen condiciones especiales de envío a determinados productos, promociones o zonas, estas serán indicadas previamente al cliente.
3. PLAZO DE PREPARACIÓN
Los pedidos serán preparados en un plazo aproximado de 7 días laborables.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
Los plazos de preparación son estimados y podrán verse afectados por circunstancias excepcionales, periodos de alta demanda, falta puntual de disponibilidad o incidencias ajenas al control de Taconchic.
4. PLAZO DE ENTREGA
Una vez preparado y entregado el pedido al transportista, el plazo estimado de entrega será de 1-2 días laborables.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar en función del destino, la empresa de transporte, circunstancias excepcionales o incidencias que puedan producirse durante el transporte.
Cuando no se haya acordado otro plazo, se aplicarán las reglas establecidas por la normativa de protección de consumidores y usuarios, incluyendo el plazo máximo legal que resulte aplicable.
5. RETRASOS
Los retrasos derivados de circunstancias ajenas al control razonable de Taconchic, incluyendo incidencias del transportista, condiciones meteorológicas adversas, huelgas, problemas logísticos, saturación de las empresas de transporte o circunstancias de fuerza mayor, serán gestionados con la mayor diligencia posible.
En caso de producirse un retraso significativo, Taconchic procurará informar al cliente y facilitar la información disponible sobre el estado del pedido.
Los derechos legales del consumidor permanecerán en todo caso protegidos.
6. DIRECCIÓN DE ENTREGA
El cliente será responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega, incluyendo nombre, dirección, localidad, código postal, teléfono y cualquier otra información necesaria para facilitar la entrega.
Si la entrega no pudiera realizarse debido a datos incorrectos, incompletos o insuficientes proporcionados por el cliente, Taconchic podrá ponerse en contacto con él para intentar solucionar la incidencia.
Cuando resulte necesario realizar un nuevo envío como consecuencia de datos incorrectos facilitados por el cliente o de circunstancias imputables al destinatario, podrán aplicarse gastos adicionales de envío, siempre que legalmente corresponda.
7. PEDIDOS NO ENTREGADOS
Cuando un pedido no pueda entregarse debido a ausencia del destinatario, dirección incorrecta, datos insuficientes u otras circunstancias imputables al destinatario, el cliente será informado para intentar resolver la incidencia.
Taconchic podrá solicitar al cliente información adicional necesaria para completar la entrega o coordinar un nuevo intento de entrega.
En todo caso, se respetarán los derechos que correspondan legalmente al consumidor.
8. DAÑOS DURANTE EL TRANSPORTE
Si el pedido presenta daños visibles derivados del transporte, se recomienda al cliente que lo comunique a Taconchic lo antes posible y aporte fotografías u otra documentación que permita gestionar adecuadamente la incidencia.
Cuando sea posible, se recomienda conservar el embalaje original y realizar fotografías del paquete y del producto recibido.
Esta recomendación tiene como finalidad facilitar la gestión de la incidencia y no limita los derechos legales que correspondan al consumidor en materia de conformidad, garantía o responsabilidad por daños durante el transporte.
9. SEGUIMIENTO
Cuando el método de envío lo permita, el cliente podrá recibir información sobre el estado de su pedido mediante los medios disponibles en cada momento, incluyendo, cuando proceda:
- Correo electrónico.
- SMS.
- WhatsApp.
- Enlace de seguimiento proporcionado por la empresa de transporte.
La disponibilidad de un sistema de seguimiento dependerá del servicio de transporte utilizado para cada pedido.
10. CONTACTO
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con un envío, el cliente podrá contactar con Taconchic mediante:
Email: taconchic@gmail.com
Teléfono: 634 206 055
WhatsApp: 634 206 055
Domicilio: C/ Paseo Real de la Feria nº 36, Andújar (Jaén)
Taconchic atenderá las incidencias relacionadas con los envíos y procurará facilitar al cliente la información necesaria para resolverlas lo antes posible.
Titular: Almudena Garrote Barrios
Nombre comercial: Taconchic
NIF/CIF: [PENDIENTE DE FACILITAR]
Domicilio: C/ Paseo Real de la Feria nº 36, Andújar (Jaén)
Email: taconchic@gmail.com
Teléfono: 634 206 055
Web: taconchic.es