Última actualización: [17/10/2024]

En TacónChic, nos esforzamos por ofrecerte un servicio rápido, seguro y eficiente para que disfrutes de tus compras de calzado y complementos lo antes posible. A continuación, te explicamos todo lo relacionado con nuestras políticas de envío.

1. Zonas de Envío

Realizamos envíos a todo el territorio de España, incluyendo:

• España Peninsular

2. Costos de Envío

Los costos de envío se calculan automáticamente en función de la ubicación y el peso del paquete. Los precios se mostrarán antes de finalizar tu compra.

– Envío a España Peninsular: 3,99€.

Envío gratuito: En compras superiores a 50€, ofrecemos envío gratuito para envíos dentro de España Peninsular.

3. Tiempos de Entrega

El tiempo estimado de entrega varía según la ubicación. Los plazos habituales son:

– España Peninsular: 24 a 72 horas hábiles.

Nota: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a TacónChic, como retrasos por parte de la empresa de mensajería o eventos imprevistos.

4. Proceso de Envío

Una vez confirmado tu pedido, recibirás un correo electrónico con los detalles de la compra. Cuando el pedido sea enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.

5. Retrasos y Problemas en la Entrega

Si no recibes tu pedido dentro del plazo estimado, te pedimos que contactes con nuestro equipo de atención al cliente a través del teléfono 634 20 60 55 para ayudarte a resolver cualquier incidencia. TacónChic no se hace responsable de retrasos ocasionados por la empresa de mensajería.

6. Cambios en la Dirección de Entrega

Si necesitas modificar la dirección de entrega, contáctanos lo antes posible. No podremos realizar cambios en la dirección una vez que el pedido haya sido enviado.

7. Política de Paquetes No Entregados

Si no se puede entregar el paquete debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, el mensajero intentará realizar un segundo intento de entrega. Si el pedido es devuelto a nuestras instalaciones, contactaremos contigo para organizar un nuevo envío, siendo los costos adicionales responsabilidad del cliente.

8. Seguimiento del Pedido

Podrás rastrear el estado de tu pedido con el número de seguimiento que te proporcionaremos tras el envío. Visita el sitio web de la empresa de mensajería para conocer el estado actual de tu paquete.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre tu envío o necesitas más información, estamos disponibles para ayudarte:

Teléfono: 634 20 60 55

TacónChic se reserva el derecho de modificar esta política de envíos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.