Plazo de devolución

El cliente dispone de un plazo de 7 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Procedimiento para solicitar una devolución

Para realizar una devolución, será necesario ponerse en contacto a través de WhatsApp en el siguiente número:

634 205 055

En el mensaje deberá indicarse:
– Número o referencia del pedido
– Producto que desea devolver
– Motivo de la devolución

Una vez revisada la solicitud, se facilitarán las instrucciones necesarias para completar el proceso de devolución.

Condiciones de devolución

Los productos deberán devolverse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.

No se aceptarán devoluciones de productos que presenten signos de uso, daños o desperfectos ocasionados por el cliente.

Método de reembolso

Una vez recibido y revisado el producto devuelto, el cliente podrá elegir entre:

– La devolución del importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
– La sustitución por un nuevo producto.